Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 15. ledna 2026
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu plonty dostupného na adrese www.vharmonii.eu.
Prodávající:
plonty
Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 731 582 946
Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím. Tyto podmínky se vztahují na všechny nákupy realizované v našem internetovém obchodě. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím. Prodávající potvrdí přijetí objednávky telefonicky nebo e-mailem, čímž dochází k uzavření kupní smlouvy.
Výběr zboží
Kupující vybere požadované zboží z nabídky internetového obchodu a vloží jej do košíku nebo vyplní objednávkový formulář.
Vyplnění údajů
Kupující vyplní své kontaktní a doručovací údaje potřebné pro vyřízení objednávky a doručení zboží.
Odeslání objednávky
Po kontrole údajů kupující odešle objednávku. Náš operátor následně kontaktuje kupujícího pro potvrzení objednávky.
Uzavření smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem telefonického potvrzení objednávky operátorem prodávajícího.
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. K ceně zboží se připočítává cena za dopravu dle zvoleného způsobu doručení.
Platba dobírkou
Kupující uhradí celkovou částku (cena zboží + doprava) kurýrovi při převzetí zásilky. Platba je možná v hotovosti nebo platební kartou (dle možností kurýra).
Akční ceny
Akční ceny jsou platné po dobu trvání akce nebo do vyprodání zásob. Prodávající si vyhrazuje právo akci kdykoliv ukončit bez předchozího upozornění.
4. Dodací podmínky
Prodávající se zavazuje dodat zboží kupujícímu v co nejkratším možném termínu, obvykle do 2-3 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Zboží je doručováno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
Způsoby doručení
- Zásilkovna: Doručení na výdejní místo (69 Kč)
- Kurýr na adresu: Přímé doručení až k vám domů (99 Kč)
Dodací lhůty
Objednávky přijaté do 14:00 jsou expedovány tentýž den. Standardní dodací lhůta je 2-3 pracovní dny. V období zvýšené poptávky (svátky, akce) může být dodací lhůta prodloužena, o čemž bude kupující informován.
5. Odstoupení od smlouvy
Kupující-spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku.
Podmínky pro vrácení zboží:
- Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu
- Kupující musí písemně informovat prodávajícího o odstoupení od smlouvy
- Zboží musí být zasláno zpět do 14 dnů od oznámení o odstoupení
- Náklady na vrácení zboží nese kupující
Po přijetí a kontrole vráceného zboží prodávající vrátí kupujícímu zaplacenou částku do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena, nebo na bankovní účet uvedený kupujícím.
6. Reklamace a záruka
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodané zboží nemá vady. Práva kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
Záruční doba
Na zboží je poskytována záruční doba 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím. Záruční doba se nevztahuje na vady způsobené nesprávným skladováním nebo použitím.
Postup reklamace
Reklamaci uplatňujte e-mailem na [email protected] s popisem vady a fotografií. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.
V případě oprávněné reklamace má kupující právo na výměnu zboží za nové nebo na vrácení kupní ceny. O způsobu vyřízení reklamace bude kupující informován e-mailem nebo telefonicky.
7. Informace o produktech
Veškeré produkty nabízené v internetovém obchodě plonty jsou doplňky stravy a nejsou léčivými přípravky. Tyto produkty nejsou určeny k diagnostice, léčbě nebo prevenci jakýchkoliv onemocnění.
Důležité upozornění
- VELTR je doplněk stravy, není léčivým přípravkem
- Před použitím se poraďte s lékařem, zejména pokud užíváte léky nebo máte zdravotní problémy
- Nepřekračujte doporučené denní dávkování
- Uchovávejte mimo dosah dětí
- Výsledky jsou individuální a závisí na životním stylu
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Ochrana osobních údajů. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito zásadami seznámil.
9. Řešení sporů
Veškeré spory mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI).
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
www.coi.cz
Platforma pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Pro kupujícího jsou vždy závazné podmínky platné v okamžiku odeslání objednávky.
V případě, že některé ustanovení těchto podmínek bude shledáno neplatným nebo nevymahatelným, tato skutečnost nemá vliv na platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které svým obsahem a účelem odpovídá nejlépe ustanovení původnímu a právním předpisům.